Coaching and Conseling Skills

Tentang Modul Ini

Buku panduan mendalam yang menjembatani dua keterampilan krusial dalam pengelolaan manusia: coaching dan counseling. Buku ini membongkar teknik komunikasi psikologis untuk membantu pemimpin membedakan kapan harus melakukan coaching (menggali potensi dan performa masa depan) dan kapan harus melakukan counseling (menyelesaikan hambatan emosional, personal, atau masalah masa lalu) demi menciptakan tim yang sehat secara mental dan produktif.

Apa yang Akan Anda Pelajari

• Dua Kerangka Kerja Berbeda: Belajar memetakan batasan yang jelas antara teknik coaching dan counseling agar Anda tidak salah mengambil tindakan saat menghadapi masalah staf.
• Seni Mengajukan Pertanyaan (Powerful Questioning): Menguasai metode bertanya secara strategis untuk memicu kesadaran diri (self-awareness) karyawan tanpa membuat mereka merasa diinterogasi.
• Penyelesaian Hambatan Kinerja: Menemukan langkah taktis untuk menangani penurunan performa kerja yang disebabkan oleh masalah pribadi, stres, atau konflik internal tim.
• Perencanaan Tindakan Mandiri: Belajar menuntun karyawan agar mampu merumuskan solusi dan komitmen mereka sendiri, sehingga mereka tidak terus-menerus bergantung pada instruksi atasan.

Materi Pembelajaran

Manfaat Modul Ini

Prasyarat

Empati & Kecerdasan Emosional: Kemauan untuk mendengarkan tanpa langsung menghakimi, serta memiliki ketertarikan pada aspek psikologi manusia. Kematangan Emosi Diri: Kemampuan untuk menjaga objektivitas dan kerahasiaan (confidentiality) atas cerita atau masalah yang dihadapi oleh anggota tim. Memiliki Peran Pengarah: Berada dalam posisi yang mengharuskan Anda membimbing, mengasuh, atau mengelola perkembangan karier dan personal orang lain.

Untuk Siapa Modul Ini

• Manajer, Supervisor, & Team Leader: Pemimpin yang ingin meningkatkan performa anggota timnya sekaligus menjadi tempat bersandar yang aman saat tim mengalami burnout atau masalah kerja.
• Praktisi HR, Employee Relations, & People Operations: Profesional yang bertanggung jawab menyusun program kesejahteraan mental karyawan dan menangani kasus indisipliner di perusahaan.
• Konsultan, Mentor, & Coach Profesional: Komunikator yang ingin memperdalam teknik intervensi psikologis untuk membantu klien mereka mencapai titik balik kehidupan atau karier.
• Pendidik, Dosen, & Instruktur LPK: Pengajar yang sering berhadapan langsung dengan siswa atau peserta pelatihan yang membutuhkan bimbingan akademik maupun motivasi personal.